Spedizioni e consegne
Origini Naturali Srl prepara e affida gli ordini al corriere nel più breve tempo possibile, prestando particolare attenzione alla corretta preparazione e all’imballaggio della merce.
Costi di spedizione
- € 5,90 per ordini fino a € 49,90, escluse le spese di spedizione.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a € 49,90, escluse le spese di spedizione.
Eventuali costi aggiuntivi relativi a particolari modalità di pagamento o servizi richiesti dal cliente vengono indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 48-72 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.
Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, l’ordine viene affidato al corriere dopo la verifica dell’effettivo accredito.
Per alcune località, comprese isole minori, località disagiate e alcune zone del Sud Italia, i tempi di consegna possono essere più lunghi e arrivare indicativamente a 3-4 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni dovute a cause non direttamente dipendenti da Origini Naturali Srl.
Corriere
Le nostre spedizioni vengono effettuate tramite BRT, e GLS
Gli ordini vengono spediti utilizzando imballaggi adeguati e, ove possibile, buste o scatole anonime, nel rispetto della privacy del cliente.
Modalità di consegna
Il cliente può indicare come indirizzo di consegna:
- la propria abitazione;
- il luogo di lavoro, indicando eventuali giorni e orari utili per la consegna;
- l’indirizzo di una persona di fiducia;
- Presso un punto di ritiro/fermo point, quando disponibile per la zona indicata. In base al corriere incaricato della spedizione, il cliente potrà eventualmente modificare o personalizzare le modalità di consegna direttamente tramite le comunicazioni ricevute dal corriere.
Consigliamo di scegliere un indirizzo presso il quale sia possibile garantire la presenza di una persona per il ritiro della spedizione.
Mancata consegna
In caso di assenza del destinatario, il corriere può effettuare un nuovo tentativo o, secondo le modalità previste dal servizio e dalla zona di destinazione, indirizzare la spedizione verso un punto di ritiro.
Le eventuali comunicazioni relative alla consegna vengono normalmente inviate dal corriere ai recapiti indicati nell’ordine.
Controllo del pacco alla consegna
Al momento della consegna consigliamo di verificare che l’imballaggio sia integro e non presenti evidenti segni di manomissione o danneggiamento.
Qualora il pacco presenti danni visibili, consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e, ove possibile, di accettare la spedizione con riserva specifica, indicando la natura del danno.
In caso di problemi relativi alla merce ricevuta, il cliente può contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@origininaturali.it